นโยบายความเป็นส่วนตัว urus99

1 คำนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย urus99 เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าแพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างไร นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ urus99.cam หรือบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

ในนโยบายนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลทางการเงิน
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ปรับปรุง ใช้งาน เปิดเผย หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง urus99 ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้เล่นหรือผู้ใช้บริการที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของ
• "บุคคลที่สาม" หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ที่ไม่ใช่ urus99 หรือเจ้าของข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

urus99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay และกระเป๋าเงินดิจิทัล
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงบันทึกการสนทนา

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประเภทเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด) จากที่อยู่ IP

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

urus99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงบริการที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่อาจได้รับผลกระทบ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

urus99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่จำกัดและชัดเจน ดังนี้

ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่คัดสรรมาเพื่อช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay TrueMoney) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม บุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและห้ามใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่กำหนด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

urus99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

กรณีที่ไม่เปิดเผยข้อมูล

• ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
• ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่คาสิโนหรือแพลตฟอร์มคู่แข่ง
• ไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยปราศจากสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

urus99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยเราวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการกำหนดค่าส่วนตัว
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

urus99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสในระดับสูง
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

urus99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา urus99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง urus99 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุประเภทคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี urus99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับสากล

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ urus99 จะดำเนินมาตรการดังนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานความคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานไทย
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

urus99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ urus99.cam
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงกล่องข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ urus99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

11 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ urus99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
• ช่องทางบนแพลตฟอร์ม: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ urus99.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (ภาษาหลัก) และภาษาอังกฤษ

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า