ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ urus99

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในบริบทนั้นๆ

• "urus99" / "เรา" / "ของเรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ urus99 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ urus99.cam
• "ผู้ใช้" / "ท่าน" / "ผู้เล่น" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าใช้งาน เยี่ยมชม หรือลงทะเบียนใช้บริการบนแพลตฟอร์ม urus99
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ urus99 จัดให้มีขึ้น
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ผู้เล่นสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) หรือสกุลเงินดิจิทัลที่ผู้เล่นฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ข้อความ ภาพ กราฟิก วิดีโอ และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม
• "บริการ" หมายถึง เกมเดิมพัน เกมคาสิโน การพนันกีฬา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่มีบน urus99

2 การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึง เยี่ยมชม หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม urus99 ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการโดยไม่มีข้อโต้แย้ง รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้ท่านหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที urus99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา โดยการแก้ไขจะมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

3 เงื่อนไขการมีสิทธิ์ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ urus99 ท่านจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ทุกข้อ หากท่านไม่เป็นไปตามเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง urus99 มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการหรือระงับบัญชีของท่านได้ทันที

• อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและผูกพันตามข้อกำหนดนี้
• การใช้งานส่วนตัว: ท่านต้องใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อประกอบธุรกิจหรือดำเนินการในเชิงพาณิชย์
• บัญชีเดียว: ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อคน ต่อครัวเรือน และต่อหมายเลข IP เดียว
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน

4 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

การสร้างบัญชีผู้ใช้บน urus99 ถือเป็นขั้นตอนแรกในการเข้าถึงบริการทั้งหมด ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านทั้งหมด

ความรับผิดชอบของผู้ถือบัญชี

• ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านแทน แม้แต่สมาชิกในครอบครัว
• แจ้ง urus99 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยเด็ดขาด

urus99 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้เล่นได้ตลอดเวลา รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หลักฐานที่อยู่ และเอกสารทางการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อการตรวจสอบตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ในกรณีที่ผู้เล่นปฏิเสธการให้เอกสาร urus99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีจนกว่าจะมีการยืนยันตัวตนที่สมบูรณ์

5 การฝากและถอนเงิน

urus99 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบออโต้ที่เข้ารหัสและปลอดภัย

ช่องทางที่รองรับ

• PromptPay (พร้อมเพย์) — ระบบออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง
• TrueMoney Wallet — ระบบออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง
• K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย)
• Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี)
• USDT และ Bitcoin (สกุลเงินดิจิทัล)

เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับธุรกรรม

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน urus99 เสมอ
• urus99 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การถอนเงินอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน โดยเฉพาะสำหรับยอดถอนที่สูงผิดปกติ
• urus99 สงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินฝาก-ถอนขั้นต่ำและสูงสุดได้ตามดุลยพินิจ
• เงินทั้งหมดต้องมาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายเท่านั้น urus99 มีนโยบายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด
• หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย urus99 มีสิทธิ์ระงับการดำเนินการและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้

6 กฎการเดิมพันและการยกเลิก

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม urus99 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ดังนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้อย่างชัดเจน
• หากผลการแข่งขันหรือผลเกมที่แสดงบนแพลตฟอร์มผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการภายนอก urus99 สงวนสิทธิ์แก้ไขและประกาศผลที่ถูกต้องใหม่
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรือมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• urus99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่ตรวจพบว่ามีการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือราคาต่อรองที่ผิดพลาด
• ผลการตัดสินของ urus99 ในข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด

7 โบนัสและโปรโมชั่น

urus99 อาจมอบโบนัส โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว ซึ่งโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศพร้อมกับโปรโมชั่นนั้นๆ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การกระทำดังกล่าวถือเป็นการฉ้อโกงและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทุกบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• urus99 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือถอนโบนัสใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงโดยไม่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนดไว้
• หากพบว่าผู้เล่นใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ไม่มีความเสี่ยง (เช่น การ Arbitrage หรือ Bonus Abuse) เพื่อถอนโบนัส urus99 มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

8 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ urus99 ตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม

• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน การยืนยันตัวตน หรือการทำธุรกรรมใดๆ
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นเกมหรือการเดิมพัน
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ช่องโหว่ของระบบ หรือราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาด
• ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นในลักษณะที่เป็นการฮั้วหรือสมคบกันเพื่อโกงระบบ (Collusion)
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของ urus99 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ดูถูก ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า หรือผู้เล่นคนอื่น
• ตีพิมพ์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่หมิ่นประมาท ผิดกฎหมาย หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาบนแพลตฟอร์ม

9 การระงับและปิดบัญชี

urus99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในทุกกรณีที่เราเห็นว่าจำเป็น โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้าในบางกรณี เหตุผลที่อาจนำไปสู ่การระงับบัญชี ได้แก่

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในขั้นตอนการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• การได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ผู้เล่นร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง รวมถึงการขอ Self-Exclusion

ในกรณีที่ผู้เล่นต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ urus99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนมาตรฐาน

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม urus99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อแบรนด์ ภาพกราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ โค้ด ข้อความ และสื่อทุกประเภท ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ urus99 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด (Limited License) เพื่อการใช้งานส่วนตัวและไม่เพื่อการพาณิชย์เท่านั้น โดยห้ามกระทำการดังต่อไปนี้

• คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาของ urus99 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ urus99
• ใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ urus99 เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดาวน์โหลดหรือสกัดซอฟต์แวร์หรือรหัสโปรแกรมจากแพลตฟอร์ม

11 การจำกัดความรับผิด

urus99 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต urus99 ขอจำกัดความรับผิดดังนี้

• urus99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นรับทราบและยอมรับด้วยตนเอง
• urus99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายจากผลที่ตามมา ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
• urus99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ระบบล่ม หรือการดำเนินการของบุคคลที่สาม
• urus99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

12 การแก้ไขข้อกำหนด

urus99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์

เราแนะนำให้ผู้เล่นตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ urus99 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางการสนับสนุนบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง